Sms-snack - ett mobilprojekt för att skapa kontakt med läsarna

Sms-snack är populärt bland Ingress-tidningarnas läsare, men det har blivit mer av kärlek och glada tillrop och mindre av samhällsdebatt än det var tänkt.

BAKGRUND
Ett sms-projekt startade 2003 på Ingress Medias fem tidningar: Fagerstaposten, Avesta Tidning, Sala Allehanda, Bärgslagsbladet och Arboga Tidning. Idén var att lära ut sms-teknik till läsarna, och att själv lära sig kommunikation med läsarna via projektet. Det första som erbjöds var tävlingar, som att sända in korsordslösningens ord med sms.
- Vi ville få läsarna mer aktiva i tidningen på olika sätt, det här var ett av dem, säger Anette Östling, försäljningschef på privatmarknad och projektledare. Därför skapade vi sms-snack för dialog mellan läsarna via tidningen.

BESKRIVNING
Sms-snack handlar om att skicka in sms anonymt med egna meddelanden och hälsningar. I början gjordes försök att styra in snacket på aktuella händelser, idrott, samhällsdebatt, etc. Men det fungerade inte. I stället har sms skickats in framför allt med tack till arrangörer, kramar till nära och kära, snack om män/kvinnor för singlar och liknande enkla budskap.
- Vi har även gjort försök att trigga igång sms-andet genom att fråga efter vårkänslor eller på andra sätt spinna på känslor, eftersom det är huvuddelen i sms-andet, säger Anette. Men det gav ingen ökning av frekvensen.

Publicering 2 gånger/vecka
Varje sms kostar 5 kronor plus trafikavgift. Priset är satt med tanke på att det är en läsvärdesaktivitet. Två gånger i veckan publiceras mellan 15-20 sms. Det finns inget löfte om att ett sms ska få komma in. Först rensas alla dåliga bort, de som innehåller efternamn, kränkande omdömen och annat som bryter mot reglerna. Alla sms kopieras in via ett APMM-program (ett system som hanterar mobila tjänster från företaget Arena Interactive, reds anm.) och redigeras i InDesign.

Sms används även vid andra tillfällen, som insändare och annonskampanjer. En kampanj hölls vid Mors dag, en annan handlade om att söka sommarjobb där en sms-annons kostade 20 kronor.
- Vi vet inte riktigt vilken ålder det är på de som skickar sms, säger Anette. Men det är inte bara ungdom. Genom tävlingarna och utlottningen på sms-snack, då vi får veta vilka som vunnit, har vi förstått att även många medelålders personer sms-ar.

RESURSER
I starten och drygt halvår framöver skötte Anette sms-projektet på halvtid. Sedan fortsatte en projektanställning med detta under cirka ett år. Nu sköter privatmarknad sms-snacket inom ordinarie ramarna, och det tar runt 20 minuter att hantera per publiceringstillfälle. I övrigt har det inga förekommit några kostnader för projektet.

RESULTAT
Antalet sms-snackare är konstant. Under januari till mars i år hade 200 sms skickats in varje månad, alltså totalt 600 sms under hela perioden. Tanken från början var att tävlingarna skulle locka många att delta, vilket skulle ge inkomster. Men så har det inte blivit.
Sms-snack fortsätter på sin inslagna väg. Det börjar bli dags att se efter nya sätt att använda mobil och mejl i kontakterna mellan läsare och tidning. Ett sådant är att även ta emot mms-meddelanden. Men det får vänta på aktuella förändringar i organisationen.

Text: Torbjörn Uhlin

KONTAKTPERSON:
Anette Östling, försäljningschef privatmarknad, tel 0221-365 44, 073-257 65 44, mejl anette.ostling@ingress.se